T-Mobile不再有机器人，Un-carrier的支持越来越个性化。从现在开始，当您致电需要帮助的T-Mobile时，您将成为一个真正的人。不仅如此，T-Mobile还承诺通过在呼叫中心附近弹跳而不会再跑过去。
专家团队
传统上，当您需要支持时，您会得到一个机器人或一个人一个人弹跳，希望找到可以解决您问题的人。一直以来，您不得不一次又一次地向每个新代理解释您的问题。T-Mobile阻止了所有这种疯狂。从今天开始，当您致电时，您将得到一个真正的人，而不仅仅是一个人，而是一个专家团队。
与百思买的Geek Squad和苹果的Geniuses 相似，T-Mobile将为您提供专家团队的服务，以解决您的问题。这个训练有素的团队致力于为您提供广泛的主题知识。这对您来说意味着更少的时间来解释自己，而更多的时间来解决问题。
非承运人认为，真正的问题值得真正的人。这就是为什么这个紧密联系的专家组将随时为您服务，随时给您打电话或发消息。如果您想知道这要花多少钱，那么这是更好的消息。它是100%免费的。
联络方式
您可能已经习惯了其他品牌，告诉他们何时拨打电话并按他们的时间表安排生活。T-Mobile将一无所有，借助Un-carrier，您将一臂之力。您的专家团队将在您方便的时候提供24/7全天候服务。如果您希望安排回电，也可以。
很快，您甚至可以要求Alexa或Google助理安排您的回叫。T-Mobile还通过T-Mobile应用程序和针对Apple用户的iMessage为所有客户启动了异步消息传递。
从今天开始，专家团队将为所有T-Mobile后付费客户启用，并且还将面向企业和公共部门客户推出。到达团队的最佳方法是拨打611，通过T-Mobile应用程序发送消息或使用Apple Business Chat的iMessage。
