导读 想象一下：您拥有一家酒店。现在是凌晨 2 点，您被包裹在温暖舒适的床上，但一位潜在客户正在世界另一端在线预订房间。对他们来说，现在
想象一下：您拥有一家酒店。现在是凌晨 2 点，您被包裹在温暖舒适的床上，但一位潜在客户正在世界另一端在线预订房间。对他们来说，现在是午餐时间，他们正在为下一次旅行寻找住宿。不过，他们有一个问题，没有员工可以回答。因此，当您在线时，他们已经不存在了——他们的预订也不再存在。
人工智能(AI) 是满足客户在酒店业的需求的关键，甚至在他们知道自己拥有这些需求之前。任何地方。随时。将 AI 集成到您的酒店产品中，并观察您的转化率和收入增长。
人工智能和热情好客
酒店业是一个24/7/365 的行业。潜在客户全天候寻找住宿、航班、出租车和租车服务。即使您在世界上每个时区都有一名员工，他们仍然一次只能处理一个客户。
2020 年，全球在线旅游市场价值4311.4 亿美元，通过将 AI 以聊天框、数据收集和始终在线的人员配置的形式整合到您的数字存在中 ，您可以确保自己的那块蛋糕。
尽管人工智能在持续可访问性和数据收集方面提供了巨大的飞跃，但仍需要对其进行正确管理才能提供真正的好处。
AI 收集的数据可帮助您了解您与客户的数字通信中缺少哪些信息。它突出了孔，但您需要知道用什么来填充它们。人工智能在酒店业的数据收集方面与直接实时协助客户同样重要。通过收集和正确利用这些数据，您可以在您的网站上为潜在客户提供他们问题的答案。
AI 将为您收集大量数据，包括您的客户、他们与您的产品的互动、他们在哪里找到您等等。不过，利用这些数据永远不会有单一的解决方案。这将始终取决于您的业务和您试图回答的问题。这就是人性化的地方。