桑德伯格出走,失去二把手的Facebook未来该怎么走?

2022-06-19 16:22:56   编辑:葛剑
导读21世纪经济报道记者何报道当地时间6月1日,被称为(后更名为Meta)二把手、“第一夫人”的在其主页上发布了一条告别消息,长达1500字的告别词详细记录了她与14年的恋情。

21世纪经济报道记者何报道当地时间6月1日,被称为(后更名为Meta)二把手、“第一夫人”的在其主页上发布了一条告别消息,长达1500字的告别词详细记录了她与14年的恋情。

那次著名的会议也被记录了下来。当时扎克伯格23岁,距离脸书创立仅3年,38岁的桑德伯格是谷歌全球在线销售和运营副总裁。在那次聚会之前,两人没有交集。唯一的共同点是两人都是哈佛大学的校友,只不过桑德伯格毕业时获得了经济学学士学位,而扎克伯格则从哈佛辍学。

不久,桑德伯格离开了谷歌,加入了当时还是一家新兴科技公司的脸书。按照她最初的计划,她会在脸书待五年,但直到14年后的今天,桑德伯格才真正说再见。

对于桑德伯格的离职,扎克伯格表示,“未来,我不打算取代她在我们现有架构中的角色。我不确定这是否可能,因为她是一个超级巨星,用她自己独特的方式定义了首席运营官(首席运营官)。”

在与对方交谈后,梅塔正在对桑德伯格利用脸书资源处理个人事务进行更广泛的审查,就在她宣布辞职一周后。

在过去的十四年里,扎克伯格和桑德伯格携手打造了一个“称霸”至今的社交帝国。普华永道(PwC)根据2022年3月31日全球上市公司股票市值,对“2022全球市值100强上市公司”进行排名。Meta Platforms市值6050亿美元,排名第九,仍然是社交软件领域的老大。

与此同时,越来越广泛的质疑甚至声讨也落在了两人身上。很多人还记得,在“数据门”事件后,扎克伯格很少穿正装,在美国国会的听证会上被质询了几个小时。有媒体指出,扎克伯格认为剑桥分析事件的公共影响应归功于桑德伯格及其团队。外界猜测两者是否有裂痕?

无论如何,桑德伯格都会离开这个名利场(公司的董事会席位是保留的)。只是车轮还在前进,针对桑德伯格的审查还在继续。扎克伯格仍在个人主页上宣传元宇宙。这家更名后的科技公司仍在试图建立一个新的互联网王国,就像当初改变社交方式的脸书一样。

疯子

桑德伯格分别在谷歌和脸书创造了两个传奇。

第一次是帮助谷歌发展AdWords(关键词广告)和广告联盟()业务,一举将当时还羽翼未丰的谷歌打造成了一个“吸金”体。来自Statista的统计数据显示,谷歌的广告收入从2001年的7000万美元跃升至2008年的211.3亿美元。这两年是桑德伯格加入和离开谷歌的时间。

另一方面,它直接将脸书的广告收入提高到数千亿美元。2008年3月,在扎克伯格的“三顾茅庐”下,桑德伯格正式上任,自此成为脸书的首席运营官。桑德伯格说,“他有时会说我们一起长大,事实也的确如此。”

财报数据显示,2021年,脸书营业收入为1179亿美元,其中广告业务占比超过97%,达到1149.34亿美元。相比之下,2007年,该公司的收入仅为1.5亿美元。

许多人称桑德伯格为“房间里的大人”。扎克伯格曾经说过,有些人是优秀的管理者,能够管理大型组织。有些人擅长分析或者专注于发展战略。这两种特质通常不会存在于同一个人身上。我更多属于后者。

桑德伯格更属于前者。扎克伯格说,“谢丽尔建立了我们的广告业务,雇佣了优秀的人才,建立了我们的管理文化,教会了我如何经营一家公司。”

“她最大的遗产之一是建立了一个令人难以置信的团队”。目前公司几位高管,包括全球事务总裁尼克·克莱格(Nick Clegg)、首席法务官詹妮弗·纽斯特德(Jennifer Newstead)、首席增长官哈维尔·奥利万(Javier Olivan)等。,都是他亲自招募的。

长期以来,他们之间的伙伴关系非常密切。“我们会坐在一起,他每周都会和我一对一见面,并给出真实即时的反馈。”也是在这十四年间,脸书从一家初创公司走向纳斯达克,员工从三位数扩张到五位数。在巅峰时期,该公司市值超过一万亿美元,成为继苹果、微软、亚马逊和谷歌母公司Alphabet之后,第五家取得这一成就的美国公司。

然而,桑德伯格离开脸书的决定并非毫无预兆。据统计,桑德伯格在过去十年中已经出售了超过17亿美元(约合人民币114亿元)的股票。此外,桑德伯格和扎克伯格关系疏远的消息也时有传出。然而靴子落地后,外界还是一片哗然。

逃跑之谜

桑德伯格表示,这种离职不是因为公司面临的监管压力,也不是因为目前的广告放缓,而是时间不够。她计划今年夏天结婚,这样她就可以有更多的时间和这个组合家庭的五个孩子在一起。同时,多关注基金会和慈善工作。“考虑到这一时刻对女性的重要性,它对我来说比以往任何时候都更重要”。

桑德伯格的简历堪称“精英中的精英”。在哈佛期间,美国前财长萨默斯很欣赏桑德伯格,主动要求担任他的论文导师。1999年,萨默斯成为克林顿政府的财政部长,桑德伯格是幕僚长。当时她才29岁。此外,麦肯锡公司的管理顾问和世界银行的研究助理也成为她简历中的亮点。然后,谷歌和脸书让它出名了。

凭借出色的实力和人格魅力,桑德伯格的“风评”一直不错。然而,作为企业的“二把手”,桑德伯格与脸书共荣共衰的命运似乎不可逆转。

转折发生在2018年。当年3月,8700万脸书用户数据被不当泄露的报道瞬间将脸书推上风口浪尖。人们很愤怒,因为泄露的信息与2016年美国总统大选有关。

一时间,公司面临前所未有的批评,扎克伯格不得不轮番接受美国国会和欧洲议会的质询。作为首席运营官,桑德伯格似乎应该为用户信息的泄露负责。当时有媒体报道“扎克伯格指控桑德伯格丑闻”。

“不和”的迹象时有显示。一位前公司高管曾透露,桑德伯格支持更严格的内容审查,而扎克伯格则认为平台不应该成为“真相的仲裁者”。

2021年10月,脸书正式更名为元平台,其转向元宇宙业务的决心可见一斑。有人认为,元宇宙生态将大大拓宽脸书的营收渠道,扭转广告收入单一的局面,桑德伯格失去了长袖善舞的地位,这可能是她离开的原因之一。

与此同时,新的“灵魂人物”也在增加。2018年,英国前副首相nick clegg加入脸书,担任全球事务和通信副总裁。2022年,克莱格升任全球事务总裁,在政策决策方面拥有更大的权力。扎克伯格表示,他将“领导我们公司的所有政策事务”。此前,克莱格向桑德伯格汇报,现在他也直接向扎克伯格汇报。对于疲于“打理”政治事务的脸书来说,前政要的加入和提拔意义重大。

桑德伯格由公司首席增长官哈维尔·奥利文(Javier Olivin)取代,扎克伯格称他为“首席运营官的一个更传统的角色”。与桑德伯格的《闪灵》不同,出生于西班牙的奥利佛性格内向安静,于2007年加入脸书。作为增长官,Olivin主要培育海外市场,致力于向拉美等美国以外的用户推广应用。

在Olivin工作期间,脸书的用户迅速扩大。Statista数据显示。2008年第三季度,脸书每月有1亿用户。截至2022年3月31日,脸书及其家族产品拥有36亿月活用户和29亿日活跃用户。

还有人猜测桑德伯格是在审查制度的压力下辞职的。6月11日,据透露,Meta正在对桑德伯格多年来利用脸书资源处理个人事务的情况进行更广泛的审查。据悉,从去年秋天开始,Meta已经对几名员工进行了调查。

调查范围主要包括公司员工是否被用于支持Lean In Foundation的工作;帮助她完成第二本书的写作和推广;以及是否利用公司资源策划婚礼。据悉,如果属实,可能违反美国证券交易委员会的规定。

一位接近桑德伯格的消息人士表示,这一审查令她感到困扰,但并没有导致她决定从公司辞职。目前桑德伯格对公司的调查没有任何回应。该发言人曾对媒体表示,“没有不当使用公司资源来策划她的婚礼”。

“向前一步”

在这些年里,脸书和桑德伯格可以称得上是“共同的成就”。

在任期间,桑德伯格名利双收。桑德伯格是脸书第一夫人,脸书董事会第一位女性成员,福布斯杂志全球最具影响力女性第五名,时代杂志封面人物,等等。所有这些荣誉和头衔都在他的口袋里。此外,据《福布斯》报道,桑德伯格的总财富为16亿美元,是科技界第二富有的女性。

这边厢,她被誉为“硅谷最具影响力的女性”,作为商界精英而闻名。另一方面,作为女权主义者,桑德伯格也很受欢迎。

2013年,桑德伯格登上《时代》杂志封面,标题是不要因为她的成功而讨厌她,所以我们不能因为她的成功而讨厌她。

“她是世界历史上最大的人类(社交)网络的副驾驶。脸书有大约10亿用户,其中大部分是女性,至少在美国是这样。她的简历,她在哈佛商学院,麦肯锡,财政部的工作,可以称得上是按部就班,并不具有革命性。但在主要女权主义者的‘血统’中,她很可能成为关键人物。”当年的文章是这么评价的。

“从某种意义上说,她几乎就像50年前的贝蒂·弗里丹,”作家兼历史学家斯蒂芬妮·孔茨(Stephanie Coontz)说。“她是在和特定的受众交谈,但他们真的需要这些信息。”贝蒂·弗里丹是20世纪美国女权运动的代表人物之一,她为美国第二次女权运动做出了巨大贡献,被大众称为“解放了所有家庭主妇的主妇”。

值得一提的是,桑德伯格的母亲原本是一名家庭主妇,为了家庭放弃了博士学位,但后来成长为一名女权主义者。桑德伯格的说法几乎与她母亲无关。

在很多场合,桑德伯格会用她略显沙哑的声音提醒女性,她们心中有看不见的障碍。她提出了三点告诫:第一,坐在办公桌前意味着在职场中占据主动,勇于为自己的利益谈判;第二,让你的伴侣成为合伙人,学会和你的伴侣保持公平合作;第三,走之前不要放弃。不要提前放弃,也不要让计划生育或者其他事情影响你现在的势头。

2013年,桑德伯格出版了他的第一本书《向前一步》(Lean in,Step Forward),副标题是《女性、工作和领导意志》,一度成为全球畅销书,尤其受到职场女性的欢迎。新书出版后不久,桑德伯格成立了同名的非营利基金会。

官网介绍,基金会的使命是“赋予女性实现目标的能力”。

但其中不乏争议。哈佛学历,政商经验,有钱又优秀的老公,在对的时间进入了一家有前途的当代公司。桑德伯格的这些元素,几乎每一个都是难以复制的,需要所有人都像她一样勇往直前,似乎是理所当然的。

另一个争议是,有人透露桑德伯格利用梅塔的影响力压制媒体对其前男友、动视暴雪CEO鲍比·科蒂克的不利报道。当时Meta发言人对此事的回应是:“桑德伯格从未为了影响编辑决定而威胁这家媒体与脸书的商业关系。”

这个问题对桑德伯格的声誉及其女权主义色彩造成了极大的创伤。随着公司数据丑闻的叠加,对桑德伯格的个人评价逐渐出现分歧。然而,尽管风波不断,桑德伯格的女权主义身份并未退却,她的个人主页背景依然是女性的合影。按照桑德伯格本人宣布的计划,她将把更多的时间和精力投入到女性权益上。

Meta站在“十字路口”

今天的脸书并不容易。

美国的高通胀和紧缩货币政策造成了股票抛售潮,这对科技股的影响尤为显著。加上新冠肺炎疫情和供应链危机,Meta Platforms的股价从去年9月份开始不断下跌,从339.39美元/股跌至今天的163.74美元/股,股价迅速减半。

桑德伯格的离开带来了更大的不确定性。"她的离职发生在公司一个非常重要的十字路口。"市场研究公司Forrester的副总裁兼研究总监迈克·普罗克斯(Mike Proulx)说。

这个十字路口,在很大程度上,指向了公司超宇宙业务的转型。元网页和扎克伯格的个人脸书页面充满了虚拟现实设备等元宇宙元素。此前,脸书宣布将在2022年投资100亿美元用于元宇宙相关技术。然而,巨大的投入回报甚微。

在Meta发布的第一季度财报中,Metauniverse项目的“烧钱”属性显露无疑。报告期内,元宇宙战略核心部门Reality Labs的营收约为6.95亿美元,但亏损达到29.6亿美元。

从整体营收来看,数据同样不乐观。2022年第一季度,Meta总营收为279.08亿美元,较去年同期的261.71亿美元增长7%;净利润为74.65亿美元,相比去年同期的94.97亿美元净利润下滑21%。

如今公司在合规监管和行业竞争的双重夹击下。

随着公司的不断扩张,围绕脸书隐私安全和合规垄断的问题一直备受争议。两年前,美国美国联邦贸易委员会对脸书发起反垄断诉讼,指控其通过多年的反竞争行为,非法维持其在个人社交网络领域的垄断地位。它认为脸书对Instagram和Whatsapp的收购损害了竞争和消费者的选择权。

最近,Meta的虚拟现实耳机技术设备制造商Oculus和GIF图片供应商Giphy的收购也引起了监管机构的注意,并对其进行了审查。值得注意的是,美国国会正准备就《美国创新和选择在线法案》的立法进行投票。如果这部针对科技巨头的反垄断法落空,脸书等科技巨头必将面临更为严峻的监管风暴。

另一方面,Tiktok的迅速崛起也给脸书带来了巨大的竞争压力。据Sensor Tower store情报数据显示,2022年5月,抖音及其海外版《抖音》以超过6400万次的下载量荣登全球移动应用(非游戏)下载榜榜首。Meta family位居第二,其次是Instagram、脸书和WhatsApp。

2020年,为了对抗Tiktok带来的短视频流量压力,Meta在Instagram上推出了短视频功能Reels。今年,该公司为全球所有脸书用户推出了Reels,试图加强对Tiktok的反击。

扎克伯格曾经评价过Tiktok,说抖音是一个非常大规模的竞争对手,而且还在以非常快的速度增长。虽然我们发展很快,但我们的竞争对手也在快速增长。他说,他对Reels的发展持乐观态度,但仍有许多工作要做。

种种迹象表明,在日益激烈的行业竞争中,Meta正在想尽一切办法稳固自己的“一哥”地位。此前,为了争取年轻用户,Meta计划为13岁以下的儿童推出儿童版Instagram,但由于立法者和家长团体的反对而搁置。值得一提的是,一些当地媒体曾表示,Meta正在要求咨询公司策划一项旨在让美国公众反对抖音的全国性活动。

多重压力下,扎克伯格的元宇宙转向能否帮助他重建一个互联网王国?中国青年商会创会会长谭凯成告诉21世纪经济报道记者,“疫情下,不同领域的行业和企业都在关注超空间的发展,很多巨头都在布局。但在商业应用和价值实现方面,目前市场上还没有超宇宙相关的产品。脸书更名为Meta,既迎合了当下的潮流,也给了自己一个定位,在元宇宙热潮下抓住了机遇,在比较优势下有条件通过自己庞大的用户数量推动元宇宙的发展。相信市场也在期待脸书如何利用自身优势为市场创造突破性价值。”

未来是不可预测的,但之后,就不会有桑德伯格了。

至于如今的梅塔,一般认为桑德伯格的离开必然会带来沉重的“断臂之痛”。不过,一些分析师认为,华尔街并没有被这一消息吓到,他们仍然看好该公司的前景。桑德伯格的离开并不意味着Meta面临迫在眉睫的挑战。

2022年,地缘政治风险增加,资本市场动荡,更严格的合规监管日夜挂在科技巨头的脖子上。在这些环境因素下,脸书等科技巨头如何倒闭成为焦点。桑德伯格宣布离职后,人们对脸书的想象更多的是,这个当年势如破竹的初创企业,这个常年带着帽衫的年轻人,能否在下一次互联网洪流中继续站稳脚跟?

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