微信选择题 是用户体验还是企业利润至上

2022-03-16 09:30:20   编辑:严婕厚
导读分享有关互联网,手机方面文章给大家,相信很多小伙伴们还是对互联网,手机这方面还是不太了解,那么小编也在网上收集到了一些关于手机和互

分享有关互联网,手机方面文章给大家,相信很多小伙伴们还是对互联网,手机这方面还是不太了解,那么小编也在网上收集到了一些关于手机和互联网这方面的相关知识来分享给大家,希望大家看了会喜欢。

“你觉得微信是什么?”这是张小龙在被问到“微信是什么?”时常说的一句话。这句话既是一个回答,也是对自己的提问。

如果这个问题被放在3月31日,还会有一个新的理解。工信部部长苗圩这天说,“运营商要求微信收费具有一定的合理性。”他透露已经要求运营商制定相应的解决方案并提交,而监管“总体上会站在用户的角度”。

腾讯方面对《第一财经周刊》否认了目前有微信收费的计划。就腾讯而言这似乎很好理解:作为基础服务和开放平台,直接对用户收费可能是一种在中国最不好的用户体验—尽管这是一种最简单和明晰的商业模式。

而微信的问题就在于此。同作为中国用户最多、规模最大的互联网公司的战略产品,微信正极大地改变着中国手机用户的使用习惯,而再换一个角度看,一个已经拥有3亿用户的产品,不太可能迟迟不明确部署自己的商业化—这是你可以在微信前面贴上的一个复杂标签。

一位张小龙身边的朋友透露,在2012年八九月份,在腾讯中高层和投资圈中,第一次传出了“在微信上做游戏的机会来了”的消息。但当时的张小龙很快就否认了这种说法,他对其他人说“微信不会做游戏”。

“去年12月我去广州找张小龙,想谈谈游戏合作。当时张小龙并没有明确计划,不过推荐我可以试试公众账号。”磊友科技联合创始人赵霏说。磊友科技是中国较早开展HTML5网页游戏研究的公司之一。

张小龙的理由在于,游戏还不属于微信核心功能“沟通”的范畴,并且对生态可能具有破坏性。

这是在过去两年,张小龙以及整个微信团队给人的最大印象,他们总是沉浸在自己的产品中。“通常来说,我们不会提前两个版本来想;另外,我们即使计划了下一个版本要做的事情,可能这个计划进展到一半,就把它又改变了,这是非常普遍的情况。”在一次采访中,张小龙曾经这样说。

他认为这个过程需要团队保持敏锐度,感受到普遍的用户需求在哪里,然后能找到当前最应该去满足的这个需求。他其实是更想通过洞察这些需求,最大限度地摒除人为规划而决定微信产品走向的可能性。

腾讯广州研究院在2013年2月5日发布了4.5版微信。在此之前,它陆续拥有了语音留言、摇一摇、查找附近好友、朋友圈、视频通话等功能。比起最初仅能发送文字和图片的版本,微信已经变成一个通讯功能强大,并且有很多扩展功能的应用平台。

微信用户从1亿增加到3亿,只不过用了一年时间。即便从微信第一个版本发布的2011年1月21日算起,整个过程也仅仅只用了两年零两个月。就用户的广泛程度和业界的话题性而言,微信产品的英文名倒是很适合用来总结这个现象: WeChat。

它不可避免地带来了一些想象力,这种想象力是此前有些理想主义的微信团队没有遇到过的。微信在用户规模上远远超出腾讯近年来的其他新产品,更由于“移动互联网”的标签,使集团上下对此寄予一种希望。这种希望带来的冲动所产生的影响是好是坏,现在还很难说。

管理层所决定的微信游戏计划,并不在微信团队最希望开放的那一部分功能中。但对于马化腾而言,除了保护微信团队的独立性,他还需要考虑一部分更现实的问题,比如腾讯的股价,已经从285港元跌倒了235港元。

在2012年年度财报分析师会议上,腾讯总裁刘炽平也说,“只要能吸引足够多的用户和活跃度,我们将逐步找到通过为用户提供增值服务而创收的机会,收入也将随之增长,进而解决营业利润率的问题。”当时,汇丰银行分析师对于腾讯的营业利润率“何时能够稳定”表达了一点担心。

微信会以什么样的方式运营游戏业务—这是迄今为止腾讯最有效的用户变现手段。

但关于游戏业务的取舍,还不是微信要做的唯一一道选择题。

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