JD.COM推京享无忧服务 苹果客服上线

2021-11-11 13:50:55   编辑:刘芬杰
导读新时代,高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友要注意什么?今天,我想和大家分享

新时代,高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友要注意什么?今天,我想和大家分享一条关于科技的知识。我希望你会喜欢它。

9月21日上午,全国各地的苹果店门口又出现了一片人潮,只因为2018年最新款的iPhone开始有现货销售!就在今天之前,JD.COM商城在北京以全新的娱乐方式推出了“畅享北京无忧”服务。在发布会上,JD.COM表示,“在京享无忧”服务是JD.COM为苹果产品优质客户提供的全方位一站式无忧服务,省去了购买这项服务的用户从购买到售后。这是继JD.COM成为苹果长期合作伙伴后,双方合作的又一深化。

JD。COM和苹果是亲密的合作伙伴。

此前,JD.COM商城已成为苹果的长期合作伙伴之一,并推出新产品平台。在苹果今年宣布之后,iPhone XS /iPhone XS Max的预售于9月14日正式开始。9月21日,JD.COM首款iPhone将尽快送达消费者手中。

让苹果产品的服务更温馨。

一直以来,苹果的线下服务都相当令人满意。比如定期在苹果商店进行用户教学培训,天才吧的维护和更新等服务,获得了众多用户的极好口碑。但是,JD的这个升级版本。COM的“畅享北京无忧”服务,正是为了将苹果优秀的售后服务搬到线上,为电商用户提供更多对温度敏感的苹果产品和服务。

新升级的北京无忧活动主要包括无忧维修、无忧入门、北京VIP、北京准达、JD.COM维修、以旧换新。在这些服务中,“不愁上手”、“不愁换修”成为本次服务升级的亮点。

无忧服务是JD.COM为购买自营苹果产品的用户免费提供的一对一个性化产品设置服务。通过30分钟的语音交互和视频教学,用户可以快速了解苹果产品的基本设置和使用方法,如识键识手势、下载应用、快速备份、个性化桌面/拨号等。对于初次接触和不熟悉苹果产品的用户来说,这项服务就像一个贴心的私人导师,让你入门!

“北京无忧”包括无忧维修、无忧启动、北京VIP、北京准达、JD.COM维修、以旧换新

优秀的售后服务也是影响消费者体验的重要一环。在国内市场,京东。COM的售后服务一直受到消费者的好评,苹果的售后服务也受到了全球用户的好评,其中最贴心的服务——Apple Care原厂服务,深受用户的推崇。然而,这项服务在买买买两年的费用,以及不得不去苹果商店或授权维修点的维修体验,让很多用户犹豫不决。这一次,作为苹果授权的平台,JD.COM和苹果在Apple Care原有服务的基础上,共同为用户打造了全新的售后服务产品。

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